Bruxelles, le 26 mai 2026 – Dstny Group, l’un des principaux fournisseurs européens de solutions de communication pour les entreprises, annonce la nomination d’Igor Pais au poste de Chief Customer Officer (CCO) et membre de l’équipe de direction, avec effet immédiat. Fort de 20 ans d’expérience dans les logiciels de communication, Igor rejoint Dstny avec pour mission de placer encore davantage les clients au cœur de la stratégie de croissance du groupe.
Dans ses nouvelles fonctions, Igor Pais pilotera l’alignement des équipes marketing, commerciales, services et customer success autour d’objectifs communs : accélérer la création de valeur pour les clients, renforcer leur fidélisation et soutenir une croissance durable. Il reportera directement à Daan De Wever, CEO de Dstny Group.
« Je suis ravi de rejoindre Dstny à un moment aussi stratégique. L’enjeu est de rendre l’expérience client aussi solide que la technologie que nous développons, et de construire un parcours de bout en bout capable de transformer les clients en partenaires de long terme », déclare Igor Pais, Chief Customer Officer de Dstny Group.
Avant de rejoindre Dstny, Igor Pais a évolué pendant plus de 20 ans dans l’industrie des logiciels de communication, sur des sujets liés aux réseaux, aux services et à la gestion des abonnés. Il a notamment piloté d’importants programmes de transformation axés sur le développement de nouveaux revenus, l’optimisation du retour sur investissement des produits et la génération de résultats business concrets. Une expérience en parfaite adéquation avec la mission de Dstny : permettre aux entreprises d’être toujours joignables, réactives et en croissance.
« À mesure que nous grandissons, la qualité de l’expérience client doit progresser au même rythme », explique Daan De Wever, CEO de Dstny Group. « La nomination d’Igor traduit clairement notre volonté de placer le client au centre de tout ce que nous faisons, du premier contact jusqu’à l’adoption complète de nos solutions. Son expérience dans le déploiement de solutions customer-centric à grande échelle correspond parfaitement à cette nouvelle phase de développement. »
À propos de Dstny
Dstny est un fournisseur européen de solutions de communication orchestrées, pensées autour de l’IA et du mobile. L’entreprise veille à ce qu’aucun appel ne soit perdu, que tous les systèmes soient connectés et que chaque interaction conserve sa valeur dans un environnement toujours actif, combinant voix intelligente, intégrations et agents IA, le tout unifié par la plateforme Dstny Services Fabric.
Conçues par des opérateurs pour des opérateurs, les solutions Dstny intègrent les communications directement dans les outils et workflows utilisés au quotidien par les entreprises.
Basé à Brussels, Dstny compte plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 8 pays. Le groupe accompagne aujourd’hui plus de 5 millions d’utilisateurs et plus de 200 partenaires opérateurs dans le monde.
