📞 Comprendre mon relevé de communications (CDR)

🔍 Qu’est-ce qu’un CDR ?

CDR signifie Call Detail Record, ou en français, relevé de communications. C’est un fichier qui liste tous les appels téléphoniques passés ou reçus depuis vos lignes. Il sert à vous fournir une vision précise de votre consommation téléphonique, mais aussi à établir une facturation transparente.

🧾 Que contient un CDR ?

Le CDR est au format csv, chaque ligne du relevé correspond à un appel et comprend les informations suivantes :

🧩 Colonne	📌 Ce que ça signifie
Date (colonne B)	Le jour et l’heure où l’appel a été effectué
Caller(colonne G)	Le numéro qui a passé l’appel (le vôtre)
Called (colonne K)	Le numéro que vous avez appelé
Duration (colonne O)	Combien de temps a duré la communication (en seconde)
Price (colonne P)	Le prix facturé pour cet appel

📁 À quoi ça sert concrètement ?

Le relevé de communications vous permet de :

Suivre vos consommations en détail

Contrôler les appels passés depuis vos lignes

Vérifier les coûts associés à chaques appels

Justifier certaines facturations en cas de doute

C’est un outil utile pour garder le contrôle sur votre usage téléphonique.

💡 Où consulter mes CDR ?

Vous pouvez accéder à vos relevés de communications depuis votre espace MyDstny.fr :

Connectez-vous à MyDstny

Rendez-vous dans l’onglet “Univers client”

Allez dans la rubrique “Facturation”

Choisir “CDR” dans la liste déroulante

Cliquez sur « Télécharger » pour obtenir le CDR du mois choisi.

❓Vous avez un doute sur un appel facturé ?

Notre service client est à votre écoute pour vous aider à comprendre un relevé de communications ou clarifier un montant facturé.

📧 Formulaire : Contactez notre service clients

📞 Comprendre mon relevé de communications (CDR)

Vous avez entendu parler de CDR dans le cadre de votre facturation ou de votre suivi de consommation téléphonique ? Voici ce qu’il faut savoir.