🔐Retrouver votre identifiant MyDstny

📄 Forme de l’identifiant

Votre identifiant MyDstny commence toujours par E-000xxxxxx

• La lettre E majuscule
• Un tiret
• Puis une suite de chiffres
  Exemple : E-000123456

Cet identifiant est associé à votre compte et permet de sécuriser l’accès à votre espace client.

🤔 Vous ne retrouvez plus votre identifiant ?

Pas d’inquiétude : l’identifiant n’est pas réinitialisable depuis l’interface, mais il peut vous être renvoyé par notre service clients.

👉 Contactez simplement le Service Clients à l’adresse :
📧 serviceclients@dstny.fr

Indiquez dans votre message :

• Le nom de votre société
• Le numéro SIREN (si disponible)
• Vos coordonnées
• Et précisez que vous souhaitez récupérer votre identifiant MyDstny

Notre équipe vous répondra rapidement et vous transmettra votre identifiant en toute sécurité.

🔒 Pourquoi cet identifiant est important ?

• Il permet d’authentifier votre accès à l’espace client.
• Il sert de base au mécanisme de double authentification (PIN envoyé par e-mail).
• Il permet de rattacher correctement vos services et documents contractuels.