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> Améliorez vos communications d'entreprise interne et externe avec les solutions SaaS de Dstny, conçues pour dynamiser les entreprises.

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- [Leader en solutions de communication d'entreprises SaaS](https://www.dstny.fr/): Améliorez vos communications d'entreprise interne et externe avec les solutions SaaS de Dstny, conçues pour dynamiser les entreprises.
- [Le blog](https://www.dstny.fr/blog): Retrouvez toutes nos actualités ainsi qu'un ensemble de ressources liées aux Télécoms, au cloud, la cybersécurité, la connectivité et l'univers de la tech
- [Ressources Clients](https://www.dstny.fr/ressources-clients): Ressources Clients
- [Ressources Users Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users): Dstny UCaaS Users
- [Success Stories](https://www.dstny.fr/success-stories): Découvrez les Success Stories de nos partenaires. Ils font confiance en Dstny pour revendre nos offres de communications d'entreprises.
- [Cas clients](https://www.dstny.fr/cas-clients): Retrouvez tous les témoignages de nos clients
- [Webinars et formations](https://www.dstny.fr/webinars-formations): Participez à nos webinars et formations pour découvrir nos programmes de partenariat et d'accompagnement, nos offres, démonstration produits et bien plus encore.
- [Contactez nos équipes](https://www.dstny.fr/contact): Nos équipes sont là pour répondre à toutes vos questions, contactez-nous !

## Resources

- [FAQ : en quoi pouvons-nous vous aider ?](https://www.dstny.fr/faq): La téléphonie fixe repose sur un poste physique installé au bureau, adapté aux environnements sédentaires.

## Fr

- [Base de connaissance](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny): Base de connaissance
- [Migration mobile Bouygues ByTel](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel): Migration mobile Bouygues ByTel
- [Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas): Ressources Admin Dstny UCaaS
- [A partir de quand utiliser les SIM ByTel ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/a-partir-de-quand-utiliser-les-sim-bytel-): A partir de quand utiliser les SIM ByTel ?
- [Ajout de contact dans ConnectMe](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/ajout-de-contact-dans-connectme): Cet article montre comment ajouter un contact personnel dans ConnectMe.
- [Amélioration de l'import en masse pour la création des utilisateurs](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/am%C3%A9lioration-de-limport-en-masse): Vous pouvez utiliser un fichier Excel pour créer des utilisateurs en masse. Nous attendons plusieurs amélioration de cette fonctionnalité.
- [Annuaire et contacts](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-contacts): Retrouvez les contacts de votre organisation, vos contacts favoris et vos VIP depuis l'application ConnectMe.
- [Appels téléphoniques](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/appels-t%C3%A9l%C3%A9phoniques): Retrouvez le journal des appels de la téléphonie professionnelle de l'utilisateur Dstny MBCaaS.
- [Base de connaissance](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny/kb-404): Base de connaissance
- [Boutique Sales Kit Solution MBCaaS Dstny](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/boutique-sales-kit): Choisissez vos supports de communication et commandez en quelques clics
- [Calendrier](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/calendrier): Le menu Calendrier de Connect Me permet aux utilisateurs de planifier leurs évènements et gérer en fonction la disponibilité de leur agenda.
- [Certification de casques pour ConnectMe](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/certification-de-casques-pour-connectme): Nous certifions actuellement plusieurs modèles de casques pour permettre à un utilisateur ConnectMe de contrôler l'appel depuis son casque, notamment de pouvoir le décrocher et le raccrocher.
- [Comment activer CRM Connect avec HubSpot](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/activation-de-crm-connect-et-liaison-avec-hubspot): Cet article permet à l'administrateur d'activer CRM Connect et d'établir la liaison avec HubSpot.
- [Comment activer l'interception d'appels sur un groupement d'appel](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-activer-linterception-dappels-sur-un-groupement): RDV dans le menu d'édition du groupement d'appels.
- [Comment activer la convergence fixe-mobile ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-activer-la-convergence-fixe-mobile): Portail MyDstny : https://sso.mydstny.fr/ Portail administrateur : https://portail.dstny.fr
- [Comment activer la licence Fonctionnalités superviseur et statistiques pour un utilisateur ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-activer-la-licence): L'option Fonctionnalités superviseur et statistiques permet à un utilisateur de superviser un groupement. Il pourra connecter et déconnecter les membres du groupement et voir les statistiques.
- [Comment ajouter un utilisateur ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-ajouter-un-utilisateur): Découvrez en détail l'interface de création des utilisateurs, ainsi que l'interface qui vous permet de rajouter plusieurs utilisateurs.
- [Comment configurer la messagerie vocale ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-configurer-la-messagerie-vocale): MBCaaS vous permet d'adapter la configuration pour les boîtes vocales des utilisateurs en fonction de leurs besoins.
- [Comment consulter la messagerie de groupe à distance?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-consulter-la-messagerie-%C3%A0-distance): Vous retrouverez les messages de la messagerie de groupe sur le portail ConnectMe. Vous pouvez également consulter ces messages en appelant un numéro.
- [Comment créer un groupement basique](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-cr%C3%A9er-un-groupement-basique): RDV dans le portail d'administration. Voici les étapes à suivre pour créer un groupement d'appels basique.
- [Comment créer un modèle de boutons pour faciliter le provisioning des téléphones IP ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-cr%C3%A9er-un-mod%C3%A8le): Si la personnalisation des touches est la même pour plusieurs utilisateurs, créez un modèle de boutons pour éviter de paramétrer la personnalisation pour chaque utilisateur.
- [Comment créer un utilisateur ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-cr%C3%A9er-un-utilisateur): Création utilisateur sur Dstny MBCaaS depuis l'interface administrateur
- [Comment déployer Dstny Call2Teams ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-d%C3%A9ployer-call2teams): Voici un guide pas à pas présentant les étapes nécessaires à la configuration de l'option Dstny Call2Teams
- [Comment déployer le client lourd ConnectMe au lieu du client lourd Dstny?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-deployer-le-client-lourd-connectme): Le mail d'activation du service n'est pas personnalisable. Si vous sélectionnez l'envoi de mail à un utilisateur Smart+, le mail invite l'utilisateur à télécharger le softphone Dstny. Comment faire?
- [Comment différencier une ancienne SIM BTBD & une nouvelle SIM ByTel ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/comment-diff%C3%A9rencier-une-ancienne-sim-btbd-une-nouvelle-sim-bytel-): Comment différencier une SIM BTBD & ByTel ?
- [Comment éviter les doubles facturations?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-%C3%A9viter-les-doubles-facturations): Le changement d'option tarifaire revient à une résiliation puis souscription d'une nouvelle licence. Ainsi, nous recommandons de suivre ces étapes pour éviter la surfacturation.
- [Comment fonctionne la facturation de minutes d'une ligne convergente ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-fonctionne-la-facturation-de-minutes-dune-ligne-convergente): Le convergence fixe-mobile permet à un utilisateur d'utiliser la téléphonie d'entreprise depuis le composeur natif du mobile. Comment sont facturées les minutes ?
- [Comment gérer les statuts utilisateur et les renvois ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-g%C3%A9rer-les-statuts-utilisateur): La fonctionnalité "règles d'activités" permet désormais à l'administrateur de paramétrer le statut utilisateur et les renvois associés.
- [Comment installer l'extension chrome CRM Connect ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-installer-lextension-chrome-crm-connect): Si vous êtes équipé d'une licence Smart+ et que votre administrateur a configuré l'intégration de votre CRM avec CRM Connect, installez l'extension Chrome pour bénéficier des remontées de fiches et du Click to Call de CRM Connect.
- [Comment installer le Client Lourd ConnectMe?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-installer-la-version-client-lourd-de-connectme): RDV sur ConnectMe Web. Connectez-vous avec votre identifiant reçu par mail et le mot de passe choisi.
- [Comment installer Teams FR Connect dans l'environnement Microsoft de l'entreprise ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-installer-teams-fr-connect-ou): Teams FR Connect, aussi appelé Teams Connect, est un add-on qui vous permet d'enrichir encore plus votre intégration Teams avec Dstny MBCaaS. Suivez ce guide pas à pas pour mettre à disposition l'application dans votre environnement Microsoft.
- [Comment migrer un téléphone IP de MetaCentrex à Dstny UCaaS ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-migrer-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-ip-de-metacentrex-%C3%A0-dstny-mbcaas): Vous pouvez migrer un poste IP provisionné sur MetaCentrex sur Dstny UCaaS si ce dernier est compatible.
- [Comment modifier le nombre de sonneries avant un renvoi ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-modifier): Le nombre de sonneries - ou le temps - avant le renvoi vers la messagerie vocale est personnalisable depuis le portail administrateur (portail.dstny.fr) dans le paramétrage utilisateur.
- [Comment modifier un utilisateur ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-modifier-un-utilisateur): La création d'un utilisateur permet de choisir les paramètres nécessaires à l'activation du service. D'autres paramètres sont personnalisables une fois l'utilisateur créé.
- [Comment paramétrer le numéro de l'agent d'accueil ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/pourquoi-mettre-un-groupement-dappels-pour-laccueil): Vous avez un agent d'accueil dédié à la prise d'appels. Vous avez alors deux possibilités. Donner le numéro du standard à l'agent ou mettre le numéro de standard sur un groupement d'appels. Comment choisir ?
- [Comment paramétrer un SVI multi-niveau ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-param%C3%A8trer-un-svi-multi-niveau): Avec la sortie de MBCaaS 1.2, le Serveur Vocal Interactif devient multi-niveau. Plus besoin de multiplier les SVI pour créer plusieurs niveaux dans le SVI !
- [Comment paramétrer une messagerie de groupe?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-param%C3%A9trer-une-messagerie-de-groupe): MBCaaS vous permet de créer des messageries vocales de groupe. Idéale pour les groupement d'appels ou pour le SVI, cette messagerie est conçue pour être consultée par plusieurs utilisateurs.
- [Comment personnaliser la période des statistiques visibles dans ConnectMe?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-personaliser-la-p%C3%A9riode-de-statistique-visible-dans-connectme): Un superviseur peut visualiser des statistiques sur son groupement d'appels. Il a accès à un rapport pour les 24 dernières heures et un rapport sur une durée personnalisable. Retrouvez ici comment configurer cet intervalle de temps.
- [Comment provisionner manuellement un appareil SIP ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-provisionner-manuellement-un-appareil-sip): Le provisioning manuel peut être utilisé pour un DECT ou des appareils non supportés, comme un portier SIP.
- [Comment provisionner un téléphone de bureau en utilisant le provisioning automatique ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-provisionner-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-de-bureau): Portail administrateur : https://portail.dstny.fr L'administrateur peut provisionner des postes IP en ajoutant simplement l'adresse MAC du poste IP dans le portail d'administration.
- [Comment retrouver mes numéros disponibles ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-retrouver-mes-num%C3%A9ros-disponibles): Comment retrouver mes numéros disponibles sur MBCaaS
- [Comment voir l'état de migration de ma ligne mobile ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/comment-voir-l%C3%A9tat-de-migration-de-ma-ligne-mobile-): Comment voir l'état de migration de ma ligne mobile ?
- [Configuration de la QoS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/configuration-de-la-qos): Lors de la mise en service de MBCaaS, la mise en place de la QoS garantie une qualité audio optimale pour les utilisateurs
- [Configuration du calendrier pour le Groupement d'appel](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/configuration-du-calendrier-groupement): Cette article vous expliquera comment configurer le calendrier de votre groupement d'appel
- [ConnectMe - Déconnexions intempestives](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/connectme-d%C3%A9connexions-intempestives): Les utilisateurs de ConnectMe subissaient des déconnexions intempestives de manière aléatoire.
- [ConnectMe - Sauvegarde du mot de passe](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/connectme-sauvegarde-du-mot-de-passe): L'application client lourd ConnectMe ne se souvient pas du mot de passe renseigné à l'installation lors d'un redémarrage du PC.
- [ConnectMe guide pas à pas](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/connectme-guide-pas-%C3%A0-pas): Cliquez sur le lien ci-dessous pour vivre l'expérience ConnectMe et découvrir toutes ses fonctionnalités !
- [ConnectMe VS MaxUC](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/connectme-vs-maxuc): ConnectMe VS MaxUC
- [Correction des traductions du portail d'administration](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/correction-des-tradutions-du-portail-d-administration): Vous l'avez surement remarqué, certaines traductions du portail d'administration MBCaaS laissent à désirer. Nous avons lancé un long travail de corrections.
- [Créer un nouveau SVI](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/cr%C3%A9er-un-nouveau-svi): Ce guide vous permettra de comprendre comment créer votre Serveur Vocal Interactif (SVI) en fonction du besoin des utilisateurs.
- [CRM Connect - Présentation du nom sur le mobile et sur le poste IP](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/crm-connect-pr%C3%A9sentation-du-nom-sur-le-mobile-et-sur-le-poste-ip): CRM Connect permet d'afficher le nom de l'appelant sur le téléphone mobile et sur le poste IP.
- [Dépannage | Migration mobile Bouygues ByTel](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/d%C3%A9pannage): Solutions aux problèmes courants et astuces pour faciliter la migration
- [Dépannage | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/d%C3%A9pannage): Des informations sur des incidents ou des bugs connus avec des astuces pour les contourner
- [Désinstallation Softphone Dstny](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/d%C3%A9sinstallation-softphone-dstny): Cet article permet à l'utilisateur de désinstaller le Softphone Dstny.
- [Deviseur](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/deviseur): Construisez votre offre personnalisée en rendez-vous client. Proposez le juste prix tout en conservant une visibilité sur vos marges.
- [Discussion](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/le-chat-dans-connectme): En tant qu'utilisateur de ConnectMe, vous pouvez lancer une discussion instantanée avec l'un de vos collègues ou avec plusieurs collègues en utilisant la discussion de groupe.
- [Dstny UCaaS V1.1 Évolutions et corrections](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/mbcaas-v.1.1-%C3%A9volutions-et-corrections): Découvrez les évolutions de la 1.1 : Ajout de fonctionnalités sur les postes IP, visibilité de l'état des appareils d'un utilisateur, provisioning manuel pour les appareils non certifiés, évolutions du SVI, nouveautés ConnectMe et corrections de bugs
- [Dstny UCaaS V1.2](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/dstny-mbcaas-v1.2): Retrouvez l'ensemble des fonctionnalités disponibles sur Dstny UCaaS
- [Dstny UCaaS V1.2 - Évolutions et corrections](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/mbcaas-v1.2-%C3%A9volutions-et-corrections): Des nouveautés et des corrections de bugs sur les postes IP, ConnectMe et CRM Connect, le droit à la déconnexion pour les utilisateurs mobiles, le déploiement de l'app mobile sans carte SIM, l'interfaçage graphique du SVI et la V2 de Call2Team !
- [Echec de migration IMSI OTA](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/echec-de-migration-imsi-ota): Cas d'échecs durant les migrations IMSI OTA
- [Est ce que je conserve ma messagerie vocale personnalisée après la migration ByTel ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/est-ce-que-je-conserve-ma-messagerie-vocale-personnalis%C3%A9e-apr%C3%A8s-la-migration-bytel-): Messagerie vocale
- [Est ce que je conserve mes configurations de renvoi d'appel après la migration ByTel ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/est-ce-que-je-conserve-mes-configurations-de-renvoi-dappel-apr%C3%A8s-la-migration-bytel-): configuration renvoi appel
- [Est-ce qu'il est prévu un connecteur avec SAP ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/est-ce-quil-est-pr%C3%A9vu-un-connecteur-avec-sap): Actuellement il n'y a pas de connecteur direct avec SAP disponible
- [Est-ce qu'un administrateur peut changer la présentation des numéros des utilisateurs ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/est-ce-quun-administrateur-peut-changer-la-pr%C3%A9sentation-des-num%C3%A9ros-des-utilisateurs): L'utilisateur peut personnaliser le numéro qu'il présente lors de ses appels sortants.
- [Est-ce que l'activation dans MyAdmin génère des contrats ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/est-ce-que-lactivation-dans-myadmin-g%C3%A9n%C3%A8re-des-contrats): L'activation dans le portail d'administration MBCaaS entraine la contraction d'une offre dans MyDstny, que vous ayez fait un devis préalablement ou non.
- [Est-ce que les appels internes consomment les appels simultanés du service ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/est-ce-que-les-appels-internes-prennent-de-la-capacit%C3%A9-totale): Chaque utilisateur MBCaaS ajoute des appels simultanés qui peuvent être consommés par l'entreprise. Cette capacité n'est pas impactée par les appels internes.
- [Est-ce que les SMS sont facturés ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/est-ce-que-les-sms-sont-factur%C3%A9s): Les SMS envoyés depuis MBCaaS sont-ils facturés?
- [FAQ | Migration mobile Bouygues ByTel](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/faq): Réponses aux questions les plus fréquentes sur la migration
- [FAQ | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/faq): Des réponses à vos questions en toute simplicité
- [Général | Base de connaissance](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny/g%C3%A9n%C3%A9ral): Général
- [Général | Migration mobile Bouygues ByTel](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/g%C3%A9n%C3%A9ral): Infos et documents utiles pour bien gérer votre migration ByTel.
- [Général | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/g%C3%A9n%C3%A9ral): La description des champs du portail d'administration et des informations générales sur les fonctionnalités Dstny UCaaS.
- [Gestion des renvois d'appels](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/gestion-des-renvois-dappel-selon-le-statut-utilisateur): L'utilisateur peut personnaliser ses renvois d'appels pour chaque statut. Une fois paramétré, le renvoi s'appliquera automatiquement quand l'utilisateur changera son statut.
- [Groupement d'appels au compteur ou en illimité. Lequel choisir ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/jai-un-groupement-au-compteur-et-un-groupement-en-illimit%C3%A9.-lequel-choisir): Dans quel cas un groupement d'appels consomme des minutes ?
- [Groupement d'appels basique ou groupement d'appels avancé, lequel choisir?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/groupement-dappels-basique-ou-groupement-dappels-avanc%C3%A9-lequel-choisir): Vous avez deux types de groupements d'appels : Le groupement basique et le groupement avancé. Retrouvez ici les différences fonctionnelles entre les 2 types de groupement.
- [Groupements](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/groupements): Depuis ConnectMe les utilisateurs peuvent accéder aux groupements dont ils sont membres et/ ou superviseurs. Dans ce guide découvrez les vues et actions possibles depuis l'onglet Groupement de votre application ConnectMe.
- [Guides administrateur | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/guides-administrateur): Des guides pas à pas pour vos premiers déploiements
- [Guides utilisateur | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/guides-utilisateur): Retrouvez plein d'informations qui aideront les utilisateurs à profiter pleinement de la richesse fonctionnelle de Dstny UCaaS
- [Identification du numéro appelé](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/identification-du-numero-appele): Lorsque vous recevez un appel, vous souhaitez savoir s'il est dirigé à votre ligne directe ou au groupement d'appels auquel vous appartenez. Les utilisateurs ConnectMe peuvent dorénavant voir cette information dans la pop-up d'un appel entrant.
- [Incompatibilité de la borne DECT Snom M300](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/incompatibilit%C3%A9-de-la-borne-dect-snom-m300): Nous avons décelé une incompatibilité de la borne DECT M300 avec Dstny MBCaaS malgré le fait que la borne supporte le SRTP.
- [Installez Dstny FR Connect en quelques clics](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/installez-dstny-fr-connect-en-quelques-clics): Vous pouvez intégrer Dstny MBCaaS à MSTeams et piloter votre téléphonie d'entreprise depuis MSTeams.
- [Intégration MS Teams](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/int%C3%A9grations-ms-teams): Dstny MBCaaS permet d'intégrer la téléphonie à MSTeams. Vous avez plusieurs niveaux d'intégrations disponibles. Teams Connect ou Dstny Call2Teams ! Découvrez quel usage convient à votre besoin.
- [Interception d'appel dans la file d'attente et parcage d'appel depuis ConnectMe](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/interception-appel-dans-la-file-d-attente-et-parcage-d-appel-depuis-connectme): La visibilité depuis ConnectMe des appels en attente dans la file d'attente sera bientôt disponible dans ConnectMe. Vous pourrez alors intercepter un appel qui est dans la file d'attente et parquer un appel en cours.
- [L'option Call2Teams nécessite-t-elle l'activation de la licence Microsoft Teams Phone Standard par utilisateur ? Cette option est-elle payante ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/loption-teams-connect-integral-n%C3%A9cessite-t-elle-lactivation-de-la-licence-microsoft-teams-phone-stand-1698066800494): L'Option Call2Teams permet d'utiliser MS Teams comme un softphone.
- [La convergence Fixe-Mobile est-elle fonctionnelle en situation de Roaming (à l'étranger) ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/la-convergence-fixe-mobile-est-elle-fonctionnelle-en-situation-de-roaming-%C3%A0-l%C3%A9tranger): Que se passe-t-il si un utilisateur quitte le territoire français ? La convergence fixe-mobile fonctionnera-t-elle? Quel sera l'impact sur la facturation?
- [La licence Utilisateur Smart](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/la-licence-utilisateur-smart): Retrouvez ici l'ensemble des fonctionnalités disponibles pour un utilisateur Smart
- [La licence Utilisateur Smart+](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/la): Retrouvez ici l'ensemble des fonctionnalités disponibles pour un utilisateur Smart+.
- [La visualisation graphique du SVI](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/le-svi-multi-niveau): Découvrez la visualisation graphique du SVI. Les administrateurs pourront mettre à jour leurs SVI sans effort et exporter la configuration du SVI en image.
- [Le BLF ne permet pas l'interception d'appel.](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/comment-permettre-linterception-dappel-sur-un-blf): Dstny MBCaaS ne permet pas de créer des groupes d'interception. Cette fonctionnalité est activée via un groupement.
- [Le déploiement de l'application mobile Dstny](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/le-d%C3%A9ploiement-de-lapplication-mobile-dstny-sans-carte-sim): L'application mobile est disponible via le message d'activation de l'utilisateur
- [Le droit à la déconnexion](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/droit-%C3%A0-la-d%C3%A9connexion): Lorsque le mobile devient votre outil de travail principal, il faut pouvoir vous déconnecter de vos outils d'entreprise en dehors des heures de travail, tout en continuant à utiliser votre téléphone mobile pour vos besoins personnels.
- [Le forfait unique par utilisateur](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/le-forfait-unique): Dstny MBCaaS vous propose un forfait unique par utilisateur. Plus besoin de payer un forfait illimité pour la téléphonie fixe et un forfait illimité pour la téléphonie mobile. Bénéficiez d'un forfait unique par utilisateur.
- [Les + Dstny UCaaS | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-dstny-ucaas): Les petits plus qui font de Dstny UCaaS la solution incontournable pour les PME
- [Les actions disponibles sur un poste IP en provisioning automatique](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-actions-disponibles-sur-un-poste-ip-en-provisioning-automatique): Une liste d'actions est disponible sur les postes IP provisionnés en utilisant le zéro touch provisioning;. Cette liste diffère selon la marque du poste.
- [Les codes fonctions](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-codes-fonctions): Quelles sont les codes fonctions disponibles sur Dstny MBCaaS? Un code fonction aussi appelé code étoile permet à un utilisateur d'effectuer une action comme une interception d'appel par exemple, en composant des chiffres, des * et des #.
- [Les numéros courts](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-num%C3%A9ros-courts): Paramétrage des numéros courts de l'utilisateur sur Dstny MBCaaS pour l'administrateur
- [Les options du menu SVI](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-options-du-menu-svi): Le serveur vocal interactif (SVI) est un service disponible 24h/24 et 7j/7. Il réduit le temps d'attente des clients et permet aux collaborateurs de se concentrer sur des interactions plus complexes. Voici les options disponibles sur un SVI.
- [Les statistiques du groupement d'appels pour le superviseur](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-statistiques-du-groupement-dappel-pour-le-superviseur): En tant que superviseur du groupement d'appels, vous avez accès à des statistiques sur l'activité du groupement que vous supervisez depuis ConnectMe.
- [Les SVI Dstny UCaaS sont-ils multi-niveaux ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-svi-dstny-mbcaas-sont-ils-multi-niveaux): Le serveur vocal interactif multi-niveau permet à l'utilisateur de choisir une option après avoir choisi une autre option.
- [Lexique](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/lexique): Lexique des termes utilisés
- [Lignes non compatibles IMSI OTA](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/lignes-non-compatibles-imsi-ota): Comment gérer les lignes mobiles non compatibles IMSI OTA ?
- [Ma ligne mobile n'a plus internet après migration](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/ma-ligne-mobile-na-plus-internet-apr%C3%A8s-migration): Comment corriger un défaut d'accroche réseau 3G/4G/5G post migration ByTel
- [Messagerie vocale](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/messagerie-vocal): Messagerie vocale
- [Messagerie vocale](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/la-messagerie-vocale): Bénéficiez d'une messagerie vocale unifiée pour votre téléphonie fixe et mobile, consultable depuis tout vos outils. Vous pouvez accéder à des boites vocales de groupe depuis ConnectMe et désactiver la possibilité de laisser des messages.
- [Messagerie vocale visuelle (MVV) sur les anciennes lignes BTBD](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/messagerie-vocale-visuelle-mvv-sur-les-anciennes-lignes-btbd): MVV messagerie vocale visuelle
- [Migration vers le cœur de réseau Bouygues Telecom (ByTel)](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/migration-vers-le-c%C5%93ur-de-r%C3%A9seau-bouygues-telecom-bytel): Explication de la migration réseau mobile Bouygues
- [Modifier le numéro d'un groupement ou d'un SVI](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/modifier-le-num%C3%A9ro-dun-groupement-et-dun-svi): Une évolution est en cours pour vous permettre de modifier le numéro d'un groupement d'appels et d'un SVI sans perdre la configuration associée.
- [MyDstny - Détails des services activés](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/d%C3%A9tail-des-services-activ%C3%A9s-dans-mydstny): Une fois le service MBCaaS commandé dans MyDstny, vous pouvez activer les services dans le portail d'administration MBCaaS sans commande préalable. Vous retrouvez dans MyDstny le détail de ce qui a été activé dans le portail d'administration MBCaaS.
- [Où est hébergée Dstny UCaaS ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/o%C3%B9-sont-h%C3%A9berg%C3%A9es-les-donn%C3%A9es): Dstny UCaaS, une plateforme européenne hébergée sur le backbone européen de Dstny
- [Personnalisation du nombre de fois que l'annonce est jouée dans un SVI](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/personalisation-du-nombre-de-fois-que-lannonce-est-jou%C3%A9-dans-un-svi): Lorsque vous paramétrez un SVI, vous pouvez choisir une action à appliquer si votre interlocuteur ne fait aucun choix valide. Cependant, vous ne pouvez pas choisir quand cette action se déclenche.
- [Personnaliser la sonnerie des postes IP](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/personnalisez-la-sonnerie-des-postes-ip): La sonnerie n'est pas personnalisable sur les postes IP. Une évolution est en cours de développement pour permettre à l'administrateur de personnaliser la sonnerie depuis le portail d'administration MBCaaS.
- [Portail admin - Carnet d'adresses partagé](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/portail-admin-carnet-dadresses-partage): Cette page permet de gérer les carnets d'adresses partagés.
- [Portail admin - Configuration de l'organisation](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/portail-admin-configuration-de-lorganisation): La page de configuration de l'organisation permet d'administrer les Groupements, SVI, Annonces vocales, Messagerie vocale, Boîte vocale de groupe, Numéros transférés, Paramètres avancés, Points de conférence, Modèles d'activités, Options avancées
- [Portail admin - Numéros affectés](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/portail-admin-num%C3%A9ros-affect%C3%A9s): Cette page affiche uniquement les Groupements, les SVI et les Numéros transférés.
- [Portail admin - Téléphones fixes](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/portail-admin-telephones-fixes): Cette page permet de gérer l'attribution des téléphones de bureau, les téléphones disponibles et non attribués, gérer l'enregistrement des postes auprès du constructeur, gérer l'attribution des postes par rapport à un utilisateur.
- [Portail admin - Utilisateurs](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/portail-admin-utilisateurs): Voici les explications des interfaces Utilisateurs
- [Portail d'administration](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/portail-dadministration): Voici le détail des différents menus du portail d'administration
- [Poste IP Yealink - Évolution du BLF](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/poste-ip-yealink-evolution-du-blf): Si un utilisateur est en ligne et appuie sur une touche de supervision de ligne (BLF), MBCaaS affiche désormais un menu permettant à l'utilisateur de choisir le type de transfert.
- [Pourquoi un même modèle d'équipement peut être compatible IMSI OTA et incompatible](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/pourquoi-un-m%C3%AAme-mod%C3%A8le-d%C3%A9quipement-peut-%C3%AAtre-compatible-imsi-ota-et-incompatible): Comprendre pourquoi un même modèle d'équipement peut être compatible IMSI OTA et incompatible
- [Prérequis Réseaux](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/pr%C3%A9requis-reseaux): Lors de la mise en service de MBCaaS, les paramètres réseau du site client doivent être ajustés dans le routeur pour permettre le bon fonctionnement de la solution.
- [Présentation du numéro](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/personnalisation-de-la-pr%C3%A9sentation-de-son-num%C3%A9ro): Retrouvez les différentes options de présentation de numéro qui s'offrent à l'utilisateur de Dstny MBCaaS.
- [Problèmes de joignabilité sur le groupement d'appels](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/probl%C3%A8me-de-joignabilit%C3%A9-sur-le-groupement): Certains numéros n'arrivent pas à joindre votre groupement d'appels ? Nous avons une astuce pour contourner ce problème.
- [Quand puis-je ajouter les numéros à mon service Dstny UCaaS?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/quand-puis-je-ajouter-mes-num%C3%A9ros-port%C3%A9s-%C3%A0-mon-service-mbcaas): Lorsque vous commandez votre service Dstny UCaaS, vous pouvez créer des numéros ou demander une portabilité. Une fois le numéro commandé, quand pouvez-vous ajouter les numéros au service Dstny UCaaS?
- [Que faire de mes anciennes cartes SIM BTBD ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/que-faire-de-mes-anciennes-cartes-sim-btbd-): Que faire de mes anciennes cartes SIM BTBD ?
- [Quelle configuration APN ?](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/quelle-configuration-apn-): Configuration APN
- [Quelle est la capacité d'appels par licence et au global ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/quelle-est-la-capacit%C3%A9-dappels-par-licence-et-au-global): Portail MyDstny : https://sso.mydstny.fr/
- [Quelles fonctionnalités offre la fonctionnalité Teams Connect à mes utilisateurs ? Est-ce payant ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/quelles-fonctionnalit%C3%A9s-offre-la-fonctionnalit%C3%A9-teams-connect-%C3%A0-mes-utilisateurs-est-ce-payant): L'option Teams Connect est incluse dans une licence Smart et Smart+.
- [Quelles sont les choses à savoir avant d'activer de la convergence fixe-mobile sur un utilisateur Dstny UCaaS ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/existe-t-il-des-impacts-%C3%A0-lactivation-de-la-convergence-sur-un-utilisateur-dstny-mbcaas): Dstny UCaaS est une solution Mobile First. Pour en profiter pleinement, nous vous invitons à utiliser la convergence fixe-mobile.
- [Quelles sont les différences entre les licences Smart et Smart+ ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/quelles-sont-les-diff%C3%A9rences-entre-la-licence-smart-et-la-licence-smart): Fonctionnalités utilisateurs : Quelle est la différence entre une licence Smart et une Licence Smart+.
- [Quels sont les CRM certifiés avec Dstny UCaaS ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/quels-sont-les-crm-certifi%C3%A9s-avec-dstny-mbcaas): Liste des CRM certifiés avec Dstny MBCaaS : SalesForce, Odoo, Freshdesk, Zoho, LimeCRM, LimeGo, Freshsales, Pipedrive, Zendesk, Efficy, Topdesk, AFAS Software, SuperOffice, Hubspot, Upsales
- [Quels sont les réseaux mobiles disponibles pour la convergence Fixe Mobile ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/est-ce-que-la-convergence-fonctionne-avec-une-sim-orange-sfr-ou-bouygues-telecom): Pour bénéficier de la convergence Fixe Mobile, vous devez être équipé d'une carte SIM Dstny
- [Quels sont terminaux IP compatibles avec Dstny UCaaS ? Existe-il un prérequis de firmware minimum ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/quels-sont-terminaux-compatibles-avec-dstny-mbcaas-existe-il-un-pr%C3%A9requis-de-firmware-minimum): Téléchargez la liste des postes compatibles et firmwares nécessaires ci-dessous.
- [Règles d'activités](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/les-r%C3%A8gles-dactivit%C3%A9s): Définissez quel équipement doit sonner et quel numéro présenter en fonction du statut et appliquer cette configuration à tout ou partie des utilisateurs grâce aux modèles de règles d'activités.
- [Renvoi d'appel](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/renvoi-dappel): renvoi appel
- [Respect des exigences et engagements de la RGPD](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/respect-des-exigences-et-engagements-de-la-rgpd): Dstny MBCaaS, une solution européenne, 100% conforme à la loi RGPD.
- [Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/kb-404): Ressources Admin Dstny UCaaS
- [Scénario client | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/sc%C3%A9nario-client): Exemples de cas d'usage avec le scénario à paramétrer pour répondre aux besoins
- [Sécurisation Téléphonique : Risques & Bonnes Pratiques](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny/s%C3%A9curisation-t%C3%A9l%C3%A9phonique-risques-bonnes-pratiques): Le but de cet article est d'aider les administrateurs à comprendre les risques majeurs de piratage téléphonique et les actions clés pour sécuriser une installation VoIP.
- [Si je modifie l'option tarifaire d'un numéro Dstny UCaaS, quel est l'impact sur la facturation ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/ya-t-il-un-impact-%C3%A0-demander-la-modification-de-loption-tarifaire-dun-num%C3%A9ro-dstny-mbcaas): Un utilisateur peut bénéficier d'un plan tarifaire au compteur ou en illimité.
- [SIM Swap (remplacement de la carte SIM)](https://www.dstny.fr/fr/migration-mobile-bytel/sim-swap): Comment gérer un SIM Swap (changement de la carte SIM)
- [SMS envoyés depuis Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/sms-envoy%C3%A9s-depuis-mbcaas): Type de SMS envoyés par la solution MBCaaS et la facturation associée.
- [SVI au compteur ou SVI en illimité. Lequel choisir ?](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/svi): Dans quel cas un serveur vocal interactif consomme des minutes?
- [Un accueil différent selon un calendrier avec message d'accueil](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/un-accueil-diff%C3%A9rent-selon-un-calendrier): Un message accueille le correspondant puis l'appel bascule sur le poste IP d'un agent d'accueil. L'agent d'accueil ne travaille pas le mercredi après-midi et les appels font sonner tous les autres postes.
- [Un agent d'accueil avec débordement des appels](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/une-secr%C3%A9taire-%C3%A0-laccueil-avec-d%C3%A9bordement-des-appels): Nous avons un agent d'accueil équipé d'un poste IP et du Softphone PC. En cas d'indisponibilité, l'appel doit déborder sur un groupe d'utilisateurs. Le correspondant doit être accueilli par un pré-décroché.
- [Un utilisateur souhaite activer manuellement un renvoi depuis une touche de son poste IP](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/un-utilisateur-souhaite-activer-manuellement-un-renvoi-depuis-une-touche-de-son-poste-ip): L'utilisateur est un agent d'accueil. Il est seul dans son groupement.
- [Versions et évolutions | Ressources Admin Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/versions-et-%C3%A9volutions): Documentation des versions Dstny UCaaS et fonctionnalités à venir
- [Visibilité des appels dans la file d'attente](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/visibilit%C3%A9-des-appels-en-attente-dans-le-groupement): Un membre d'un groupement d'appels peut aujourd'hui voir le nombre d'appels dans la file d'attente depuis ConnectMe mais il ne peut pas voir l'identité des personnes en attente.
- [Votre avis compte ! Dites-nous ce qu'il vous manque.](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/votre-avis-compte): Les équipes Dstny créent de la nouvelle documentation toutes les semaines. N'hésitez pas à nous dire ce dont vous avez le plus besoin pour que nous puissions prioriser la documentation qui vous tient à cœur !
- [Votre ConnectMe ne se comporte pas comme celui de votre collègue!](https://www.dstny.fr/fr/ressources-dstny-ucaas/votre-connectme-ne-se-comporte-pas-comme-celui-de-votre-coll%C3%A9gue): Si vous trouvez des disparités dans les fonctionnalités et ou le comportement de votre ConnectMe client lourd, vous n'êtes peut être pas à jour! Comment vérifier si votre softphone ConnectMe est à jour?

## Ressources Clients

- [⚠️ Panne technique : que faire en cas de dysfonctionnement ?](https://www.dstny.fr/ressources-clients/panne-technique): explication de quoi faire en cas de panne technique
- [👨‍💻 Tutoriel : Trouver ma facture](https://www.dstny.fr/ressources-clients/trouver-ma-facture)
- [👩‍💻Se connecter à l'espace client MyDstny](https://www.dstny.fr/ressources-clients/se-connecter-%C3%A0-mon-espace-mydstny): Vous souhaitez consulter et télécharger vos factures, modifier vos coordonnées ou encore retrouver l'ensemble de vos Services. Tous est sur votre espace MyDstny. Pour y accéder suivez le guide ; )
- [💰 Paiement et gestion des créances](https://www.dstny.fr/ressources-clients/gestion-des-cr%C3%A9ances): explication de la gestion des créances et méthodes de paiement
- [💼 Accès et gestion de mes offres contractées](https://www.dstny.fr/ressources-clients/acc%C3%A8s-et-gestion-de-mes-offres-contract%C3%A9es): Accéder et gérer de mes offres contractées
- [📑 Retrouver une facture : toutes les étapes](https://www.dstny.fr/ressources-clients/retrouver-une-facture): comment retrouver et télécharger sa facture
- [📘 Lexique Dstny - Comprendre les termes clés](https://www.dstny.fr/ressources-clients/lexique): lexique, description et explication des mots techniques
- [📞 Comprendre mon relevé de communications (CDR)](https://www.dstny.fr/ressources-clients/relev%C3%A9-de-communications-cdr): explication du relevé de consommation téléphonique
- [📣 Fin du réseau cuivre : anticipez la transition avec Dstny](https://www.dstny.fr/ressources-clients/fin-du-r%C3%A9seau-cuivre): texte concernant la fin du cuivre et les solutions possibles
- [📤 Résiliation de service](https://www.dstny.fr/ressources-clients/resiliation): page explicative sur la demande de résiliation
- [📦 Portabilité et RIO : ce qu'il faut savoir](https://www.dstny.fr/ressources-clients/portabilit%C3%A9-et-rio): explication du fonctionnement des RIO
- [📩 Qu'est-ce que le code PIN et comment fonctionne-t-il ?](https://www.dstny.fr/ressources-clients/code-pin): page d'explication du fonctionnement du code pin
- [🔄 Comment réinitialiser mon mot de passe ?](https://www.dstny.fr/ressources-clients/r%C3%A9initialiser-mon-mot-de-passe): article d'explication de la procédure de réinitialisation du mot de passe de l'accès à l'extranet
- [🔐Retrouver votre identifiant MyDstny](https://www.dstny.fr/ressources-clients/identifiant): page de description de la procedure pour retrouver son identifiant
- [🧾 Comment connaître mes engagements](https://www.dstny.fr/ressources-clients/engagement): contact formulaire resiliation
- [🧾 Comprendre les règles de facturation](https://www.dstny.fr/ressources-clients/les-r%C3%A8gles-de-facturation): explication des regles de facturation, prorata d'abonnement
- [🧾 Lire et comprendre ma facture](https://www.dstny.fr/ressources-clients/lire-et-comprendre-ma-facture): Explication d'une facture : type de produits, service
- [Découvrez Dstny UCaaS, la solution de téléphonie dans le Cloud qui intègre la mobilité](https://www.dstny.fr/ressources-clients/dstny-ucaas): Dans un monde où la mobilité est devenue essentielle, la Solution Dstny MBCaaS se distingue comme un choix privilégié pour les entreprises souhaitant adopter une stratégie mobile-first.
- [Fin du Cuivre : les alternatives](https://www.dstny.fr/ressources-clients/fin-du-cuivre-les-alternatives): Quelles opportunités et alternatives pour les entreprises à l'heure de la fin du Cuivre ?
- [L'univers Dstny | Ressources Clients](https://www.dstny.fr/ressources-clients/lunivers-dstny): Découvrez l'univers Dstny : solutions de téléphonie Cloud, fin du réseau cuivre et lexique pour mieux comprendre nos offres et termes clés.
- [Ma facturation | Ressources Clients](https://www.dstny.fr/ressources-clients/ma-facturation): Accédez à toutes les informations liées à votre facturation : factures, paiements, règles de facturation et détail de vos communications.
- [Mes services | Ressources Clients](https://www.dstny.fr/ressources-clients/mes-services): Retrouvez ici les informations pour acceder à vos offres, RIO, engagements contractuels, résiliation, fin du cuivre, incidents techniques et évolutions de réseau.
- [Mon espace client | Ressources Clients](https://www.dstny.fr/ressources-clients/mon-espace-client): MyDstny, votre espace client unique : consultez vos factures, gérez vos services, mettez à jour vos infos et explorez notre catalogue en toute simplicité !
- [Ressources Clients](https://www.dstny.fr/ressources-clients/kb-tickets/new): Ressources Clients

## Ressources Users Dstny UCaaS

- [Analytics](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/analytics): Découvrez comment accéder aux statistiques des appels, files d'attente, et utilisateurs de votre entreprise
- [Appels Téléphoniques](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/appels-t%C3%A9l%C3%A9phoniques): Le menu Appels Téléphonique vous permet de consulter l'historique complet de vos appels (entrants, sortants et manqués), quel que soit le périphérique utilisé.
- [Application mobile | Ressources Users Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/application-mobile): Découvrez comment emporter votre bureau dans votre poche avec l'application Mobile Dstny.
- [Bandeau principal](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/bandeau-principal-): Découvrez les fonctionnalités de la barre de recherche, de vos statuts, & du numéro présenté
- [Bienvenue sur ConnectMe](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/bienvenue-sur-connectme): Bienvenue sur le guide interactif de votre outil de communications unifiées : ConnectMe
- [Calendrier](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/calendrier): Découvrer comment créer, modifier, et consulter vos événements pour rester organisé dans votre interface ConnectMe
- [Dashboard](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/dashboard): Le Dashboard ConnectMe est une interface personnalisable via 4 widgets clés : Groupements (statut d'agents, files d'attente), Appels surveillés (en attente), Agents (gestion/filtres) et Contacts. Il centralise la supervision de votre activité UCaaS.
- [Discussion](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/discussion): Découvrez comment démarrer, vos conversations avec vos collègues et interagir avec les messages et les options dans la messagerie instantanée ConnectMe
- [Enregistrements](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/enregistrements): Découvrez comment accéder et gérer vos communications enregistrées
- [Groupements](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/groupements): Étudiez comment vous connecter/déconnecter de vos groupes d'appels et utiliser les outils de supervision ?
- [Guide d'utilisation | Ressources Users Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/guide-dutilisation): Accédez rapidement aux guides détaillées de vos interfaces ConnectMe, Dstny Fr Connect & Call2Teams. Tout ce qu'il faut pour maîtriser vos communications !
- [Interface interactive](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/interface-interactive-): Naviguez dans une base de documentation détaillée par menus de l'interface utilisateur.
- [L'Application Mobile Dstny](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/lapplication-mobile-dstny-): Accédez à la documentation pour piloter votre téléphonie d'entreprise (appels, statut, messagerie) depuis votre smartphone, que vous utilisiez iOS ou Android ?
- [Les contacts](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/les-contacts-connectme-): Découvrez comment créer, organiser et personnaliser (Favoris, VIP, Bloqué) vos contacts dans votre compte ConnectMe.
- [Messagerie Vocale](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/messagerie-vocale-connectme-): Découvrez comment écouter, télécharger, activer ou désactiver vos messages vocaux personnels et ceux des groupements directement depuis ConnectMe
- [Paramètres](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/param%C3%A8tres): Le menu Paramètres est le centre de contrôle pour personnaliser votre expérience ConnectMe.
- [Postes fixes | Ressources Users Dstny UCaaS](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/postes-fixes): Utilisateurs de postes fixes ? Découvrez notre documentation pour maîtriser chaque touche de votre téléphone.
- [Téléphones Snom](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/t%C3%A9l%C3%A9phones-snom): Découvrez comment configurer, utiliser les fonctionnalités clés et optimiser l'usage de votre téléphone Snom (poste fixe ou DECT) avec ConnectMe ?
- [Téléphones Yealink](https://www.dstny.fr/dstny-ucaas-users/postes-yealink): Accédez à la documentation des postes fixes de la marque Yealink

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- [Accompagnement Dstny en fonction de votre taille d'entreprise](https://www.dstny.fr/taille-entreprise): Nous comprenons que chaque entreprise est unique c'est pourquoi nous offrons des services adaptés à toutes les tailles d'entreprise : TPE, PME, ETI.
- [Agents IA : automatisez vos interactions téléphoniques](https://www.dstny.fr/agents-ia): Découvrez les agents vocaux IA de Dstny pour répondre 24h/24, qualifier les demandes, orienter les appels et automatiser votre relation client.
- [Améliorez votre relation clients grâce à Dstny](https://www.dstny.fr/relation-clients): L'expérience clients doit devenir votre priorité n°1 pour améliorer la relation clients, le taux de fidélisation et le bien-être de vos salariés
- [Analyses et rapports](https://www.dstny.fr/analyses-rapports): Accéder et exploiter vos données avec succès grâce aux analyses et rapports de Dstny Analytics.
- [Analysez votre communication d'entreprise avec Dstny Analytics](https://www.dstny.fr/aide-prise-decisions): Prenez des décisions efficaces et percutantes pour votre communication d'entreprise avec notre outil Dstny Analytics
- [Anticipez la fin du cuivre avec Dstny](https://www.dstny.fr/fin-du-cuivre): Nos équipes sont là pour répondre à toutes vos questions concernant les alternatives sur la fin du cuivre.
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- [Talents internes : Jean-Baptiste Segaud, passionné d'overclocking](https://www.dstny.fr/blog/overclocking-segaud): Published 2025-06-03. Jean-Baptiste Segaud, ingénieur infrastructure chez Dstny France, a visé le titre mondial d'overclocking extrême en 2025, avec le soutien de Dstny.
- [Yann Le Helloco, nouveau CPTO du groupe Dstny](https://www.dstny.fr/blog/yann-le-helloco-nomm%C3%A9-chief-product-technology-officer-pour-le-groupe-dstny): Published 2025-05-22. Yann Le Helloco nommé au poste de Chief Product & Technology Officer pour accélérer l'innovation autour des communications hybrides
- [Découvrez le métier d'ingénieur Call2Teams](https://www.dstny.fr/blog/entretien-avec-martin-falkus-ing%C3%A9nieur-call2teams): Published 2025-05-19. Retrouvez le témoignage de l'un des ingénieurs à l'origine de la technologie Call2Teams
- [SIEM : définition et enjeux pour les entreprises](https://www.dstny.fr/blog/siem-c-est-quoi): Published 2025-05-16. Optimisez votre sécurité informatique avec un SIEM performant : surveillance et réactivité accrues pour protéger vos données.
- [Qu'est ce qu'un malware ?](https://www.dstny.fr/blog/malware): Published 2025-05-07. Optimisez votre sécurité informatique avec un système SIEM performant : surveillance et réactivité accrues pour protéger vos données.
- [Ransomware : protégez vos données en entreprise](https://www.dstny.fr/blog/ransomware): Published 2025-05-05. Un ransomware, ou logiciel de rançon ou rançongiciel en français, est un logiciel informatique malveillant, prenant en otage les données.
- [Phishing : qu'est ce que l'hameçonnage ?](https://www.dstny.fr/blog/phishing): Published 2025-05-02. Protégez-vous du phishing avec nos conseils d'experts en sécurité en ligne. Découvrez des astuces simples pour naviguer en toute confiance !
- [Dstny nomme Saïda Akkouh Directrice des Ressources Humaines](https://www.dstny.fr/blog/sa%C3%AFda-akkouh-nomm%C3%A9e-hr-director-france): Published 2025-04-28. Saïda Akkouh nommée directrice RH France chez Dstny France.
- [Nomination : Ed Smit prend la tête de Dstny Entreprises](https://www.dstny.fr/blog/ed-smit-nouveau-managing-director-de-dstny-entreprises): Published 2025-04-02. Dstny Entreprises nomme Ed Smit à sa direction. Objectif : capitaliser sur l'innovation technologique et la proximité client.
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- [Qu'est ce que le Cloud Computing ?](https://www.dstny.fr/blog/cloud-computing): Published 2025-02-28. Découvrez comment le cloud computing transforme l'IT et propulse votre entreprise vers la flexibilité et l'innovation digitale.
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- [Plan de Reprise d'Activité (PRA) : Stratégies essentielles pour votre entreprise](https://www.dstny.fr/blog/pra-strategies-entreprise): Published 2024-12-31. Découvrez comment garantir la continuité de votre entreprise avec un plan de reprise d'activité (PRA) efficace et sur mesure.
- [Enregistrement d'appel - Guide complet et conseils pour votre entreprise](https://www.dstny.fr/blog/enregistrements-appels-ameliorent-la-relation-client): Published 2024-11-26. Boostez la performance de votre service client avec nos solutions d'enregistrement d'appel faciles à utiliser et sécurisées.
- [Cloud pour PME : solutions de stockage et collaboration en ligne](https://www.dstny.fr/blog/decouvrez-les-avantages-des-solutions-cloud-pour-votre-pme): Published 2024-09-04. Optimisez votre business avec nos solutions cloud sur-mesure pour PME. Sécurité, flexibilité et performance au service de votre entreprise. En savoir plus.
- [Kris De Schepper, nouveau directeur général de Dstny Belgique](https://www.dstny.fr/blog/kris-de-schepper-directeur-general-dstny-belgique): Published 2024-08-27. Faites la rencontre avec Kris De Schepper qui a été nommé au poste de directeur général le 1er août 2024.
- [Communication unifiée : guide complet pour votre entreprise !](https://www.dstny.fr/blog/communication-unifiee-guide-complet-pour-votre-entreprise): Published 2024-08-06. Optimisez votre travail d'équipe avec nos solutions de communication unifiée : performance et simplicité au service de votre entreprise.
- [Nomination : Olivier Marcillaud, nouveau DG de Dstny France](https://www.dstny.fr/blog/nomination-olivier-marcillaud): Published 2024-03-25. Olivier Marcillaud devient Directeur Général Dstny France pour renforcer sa présence son secteur et consolider les relations avec les partenaires et les clients
- [Les 10 chantiers stratégiques de Dstny pour innover](https://www.dstny.fr/blog/transformation-numerique-2024): Published 2024-01-27. Découvrez la vision de Dstny et sa transformation numérique pour 2024 avec dix chantiers stratégiques pour plus d'efficacité et de satisfaction client
- [Sébastien Terny, nouveau directeur Produits et des Opérations](https://www.dstny.fr/blog/nomination-sebastien-terny): Published 2023-09-11. Dstny, le fournisseur européen de solutions de communications d'entreprises sécurisées dans le Cloud, annonce la nomination de Sébastien Terny au poste de
- [Le nouveau programme partenaire Dstny pour accélérer votre croissance](https://www.dstny.fr/blog/programme-ultimate): Published 2023-07-04. Ultimate est un programme de recrutement et de formation du réseau de partenaires pour adresser la convergence des solutions de communications.
- [Nomination : Christophe Costers nouveau Directeur des Opérations](https://www.dstny.fr/blog/nomination-christophe-costers): Published 2023-07-02. Dstny a annoncé aujourd'hui la nomination de Christophe Costers au poste de Directeur des Opérations (COO - Chief Operating Officer).
- [Nomination : François Barde à la tête des ventes indirectes Dstny](https://www.dstny.fr/blog/nomination-francois-barde): Published 2023-06-26. Dstny compte sur le responsable des ventes indirectes pour accélérer sa croissance, renforcer sa proximité et sa présence auprès de ses partenaires et clients
- [Découvrez Dstny Engage, l'engagement client nouvelle génération](https://www.dstny.fr/blog/dstny-engage): Published 2023-06-24. Dstny Engage est une solution révolutionnaire d'engagement client conçue pour renforcer les Petites et Moyennes Entreprises (PME).
- [Optimisez vos communications mobiles avec Dstny MBCaaS](https://www.dstny.fr/blog/dstny-mobile-business-communications): Published 2023-06-07. Découvrez la solution Dstny Mobile Business Communications, plateforme européenne de communication d'entreprise spécifiquement intégrée avec Microsoft Teams.
- [Dstny annonce sa stratégie de développement technologique](https://www.dstny.fr/blog/strategie-de-developpement-dstny): Published 2023-04-13. Pour répondre aux besoins pointilleux des entreprises en matière de communications d'entreprises Dstny dévoile sa stratégie de développement pour 2023
- [Acquisition : Dstny rachète Flexfone au Danemark](https://www.dstny.fr/blog/acquision-flexfone-danemark): Published 2023-03-28. L'acquisition de la société Flexfone, basée au Danemark et axée sur le Cloud, est essentielle à la stratégie de croissance de Dstny.
- [MBCaaS : La plateforme de communication d'entreprise Mobile-First](https://www.dstny.fr/blog/dstny-mbcaas-itpartners-2023): Published 2023-03-06. Dstny exposera Dstny MBCaaS - Mobile Business Communication as a Service - sa plateforme européenne de communication d'entreprise Mobile-First,
- [Transformation numérique en entreprise : la feuille de route Dstny](https://www.dstny.fr/blog/feuille-de-route-transformation-numerique): Published 2023-02-20. Dans un environnement incertain et profondément perturbé, les entreprises doivent optimiser leurs performances opérationnelles pour rester compétitives. Il s'agit non seulement d'améliorer leurs processus, leurs produits et leurs services, mais aussi de répondre aux...
- [Acquisition : Dstny rachète easybell en Allemagne](https://www.dstny.fr/blog/acquisition-easybell-allemagne): Published 2022-10-23. L'acquisition de la société easybell, basée en Allemagne et spécialisée dans le Cloud, est essentielle à la stratégie de croissance de Dstny.
- [Dstny recrute : nouvelles opportunités de carrières en France](https://www.dstny.fr/blog/recrutement): Published 2022-10-03. Dstny lance une véritable stratégie de recrutement soutenue par une politique d'inclusion et de diversité, ayant pour objectif de renforcer ses capacités à
- [Call2Teams récompensé aux SaaS Awards](https://www.dstny.fr/blog/call2teams-remporte-les-saas-awards-2022): Published 2022-09-11. Dstny Automate, avec sa solution Call2Teams, a gagné cette semaine le prix du meilleur produit SaaS pour la communication, la collaboration ou les conférences
- [Tour de France 2022 : Dstny et Lotto Soudal main dans la main](https://www.dstny.fr/blog/dstny-lotto-soudal): Published 2022-06-27. Dstny, entreprise belge active dans la technologie, sera visible sur l'équipement de Lotto Soudal dès le Tour de France et pour le reste de la saison. Afin de
- [Dstny renforce son offre avec l'acquisition de Tactful AI](https://www.dstny.fr/blog/acquisition-tactful-ai): Published 2022-05-23. Dstny, le fournisseur européen de solutions de communications d'entreprises, a annoncé l'acquisition de Tactful AI, une start-up technologique basée au
- [Formez-vous en ligne avec la plateforme E-Learning Dstny](https://www.dstny.fr/blog/lancement-plateforme-elearning): Published 2022-04-20. Dstny lance sa plateforme e‑learning : Formez-vous à votre rythme et boostez vos compétences.
- [Acquisition de Qunifi : Dstny devient leader Microsoft Teams](https://www.dstny.fr/blog/leader-integrations-microsoft-teams): Published 2022-03-27. Dstny, leader des intégrations Microsoft Teams, propose des solutions unifiées pour optimiser communications, collaboration et productivité en entreprise.
- [Protection des données en entreprise : les bonnes pratiques](https://www.dstny.fr/blog/protection-donnees-pro): Published 2022-01-21. Pourquoi la protection des données est indispensable à l'heure de la transformation digitale des entreprises et comment procéder ?
- [Frost Radar 2021 : Dstny parmi les leaders UCaaS en Europe](https://www.dstny.fr/blog/destiny-fournisseur-ucaas-europeen): Published 2021-11-07. Destiny a annoncé aujourd'hui avoir été reconnue comme l'un des principaux leaders en matière de croissance et d'innovation industrielle par Frost &
- [RTC arrêté : les solutions pour votre entreprise](https://www.dstny.fr/blog/fin-du-rtc): Published 2021-09-01. La fin du RTC a commencé concrètement en mars dernier avec une expérimentation sur la commune de LEVIS SAINT NOM et l'arrêt de commercialisation des liens
- [Mobile First vs Mobile Only : quelle stratégie choisir](https://www.dstny.fr/blog/mobile-first): Published 2021-07-19. Avec le Mobile First, l'entreprise conserve un site internet optimisé pour un ordinateur. Le Mobile Only consiste à être quasi-exclusivement présent
- [Sécurisez votre télétravail contre les risques informatiques](https://www.dstny.fr/blog/teletravail-securite-informatique): Published 2021-07-10. Découvrez quelques clés pour permettre à vos collaborateurs de faire du télétravail et échanger à distance de manière sécurisée.
- [Dstny, leader européen des communications unifiées (UCaaS)](https://www.dstny.fr/blog/fournisseur-plateformes-communications-cloud-europeen): Published 2021-06-20. Destiny devient le plus grand fournisseur de plateformes de Communications dans le Cloud en Europe grâce à deux acquisitions stratégiques
- [IA et Télécoms : quels enjeux pour votre transformation numérique](https://www.dstny.fr/blog/ia-nouvel-enjeu-telecoms): Published 2021-04-21. Plusieurs innovations, ont vu le jour ces dernières années dans le secteur de la vie artificielle, et de nombreux domaines à l'instar des télécoms ont connu
- [Acquisition : Destiny rachète la société Belge Faqbot](https://www.dstny.fr/blog/faqbot): Published 2021-03-15. Destiny, un fournisseur de solutions de communication cloud sécurisées qui s'adressent aux entreprises innovantes, élargit son portefeuille de
- [Transformation numérique : quel impact sur le rôle du DSI ?](https://www.dstny.fr/blog/dsi-transformation-numerique): Published 2021-02-21. L'impérieuse digitalisation est source d'opportunités pour les entreprises. Elle initie inévitablement des changements qui affectent tant leur fonctionnement,
- [Transformation numérique : définition, enjeux et mise en pratique](https://www.dstny.fr/blog/transformation-numerique-cest-quoi): Published 2020-12-08. Transformation numérique : définition, enjeux et outils. Boostez votre entreprise grâce à l'intégration ciblée des nouvelles technologies et du digital
- [Comment bien choisir sa connexion pro ?](https://www.dstny.fr/blog/solution-internet-pro): Published 2020-11-25. Une connexion Internet efficace et fiable est de nos jours essentielle au bon déroulement de la vie en entreprise. En effet, des soucis de connexion ou des
- [Dstny renforce sa présence européenne avec l'acquisition de Voips](https://www.dstny.fr/blog/acceleration-developpement-europeen): Published 2020-10-04. Dstny accélère son développement en Europe : croissance externe, innovations locales et nouvelles synergies pour renforcer sa position sur le marché.
- [Cybersécurité : protégez votre infrastructure des cybermenaces](https://www.dstny.fr/blog/cybersecurite-protection-infrastructure): Published 2019-12-08. Cybersécurité : protégez vos infrastructures IT face aux cybermenaces (virus, phishing, ransomwares...). Sensibilisation, politiques & outils clés
- [L'IA au service de l'expérience client en entreprise](https://www.dstny.fr/blog/ia-experience-clients): Published 2019-09-08. C'est le lieu d'éclaircir quelque peu les concepts d'intelligence artificielle et d'automatisation. Il s'agit d'un ensemble de solutions et d'innovations
- [Réussissez votre démarche RSE en entreprise](https://www.dstny.fr/blog/demarches-rse): Published 2019-07-13. Le monde actuel connaît un véritable changement dans sa relation à la nature et à l'écologie. Le réchauffement climatique, qui s'explique par une multitude de
- [Cybersécurité en entreprise : les bonnes pratiques](https://www.dstny.fr/blog/cybersecurite-protections): Published 2019-04-13. « Le cybercrime est l'une des plus grandes menaces pour les entreprises », annonçait l'Organisation Internationale de Normalisation en janvier, dans son
- [Digital workplace : dématérialisez votre espace de travail](https://www.dstny.fr/blog/dematerialisez-votre-bureau-votre-espace-de-travail): Published 2019-02-18. Faire l'impasse sur le digital workplace, ou l'espace de travail numérisé, est aujourd'hui impossible pour une entreprise qui souhaite se transformer et se

## Success Stories

- [Découvrez la Success Story de notre partenaire APO'G](https://www.dstny.fr/success-stories/apog): Published 2025-09-18. Success Story - Apo'G lance son offre de téléphonie sur Teams en marque blanche avec Dstny : flexibilité, sans engagement et intégration complète à Microsoft 365.
- [Découvrez le témoignage de notre partenaire SD-COM IP](https://www.dstny.fr/success-stories/sd-com): Published 2025-07-29. Découvrez le témoignage de Stéphane Deltour, de SDCOM-IP qui a choisi Dstny pour l'ensemble de ses offres : UCaaS Dstny, data, mobile, connectivité ...
- [Découvrez le témoignage partenaire d'Artevis](https://www.dstny.fr/success-stories/artevis): Published 2025-07-23. Découvrez le témoignage de Thomas Peron, co-gérant d'Artevis qui a choisi Dstny pour ses offres Data et Trunk simples, efficaces, fiables.
- [Sucess Story : Le témoignage de Mondial Pare-brise et ELPHICOM](https://www.dstny.fr/success-stories/elphicom-x-mondial-pare-brise): Published 2025-06-27. Découvrez le témoignage de notre partenaire Jean-Philippe Champeau, dirigeant d'Elphicom et de son client Christophe Addad, franchisé Mondial Pare-Brise à propos de la solution UCaaS de Dstny
- [Découvrez le témoignage d'AF Cloud](https://www.dstny.fr/success-stories/af-cloud): Published 2025-05-14. Découvrez le témoignage d'Anthony Fuchs, gérant d'AF Cloud qui a choisi Dstny pour intégrer la téléphonie Teams en toute simplicité
- [Comme Capitaine, devenez partenaire Dstny](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-capitaine): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Capitaine qui propose en marque blanche les solutions data et voix de Dstny
- [Découvrez le témoignage de notre partenaire Best Télécom](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-best-telecom): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Best Télécom qui propose pour ses clients avocats, artisans, ou libéraux des solutions télécom pointues
- [Découvrez le témoignage partenaire d'Encom Conseil avec Dstny](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-encom-conseil): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Encom Conseil opérateur de solutions de communications unifiées qui s'appuie sur les technologies Dstny
- [Découvrez le témoignage partenaire d'Etimia](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-etimia): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Etimia qui pour ses clients TPE, PME, hôteliers propose un ensemble de service de téléphonie et réseaux
- [Découvrez le témoignage partenaire d'Intracom](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-intracom): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Intracom qui a choisi Dstny pour sa Téléphonie VoIP en marque blanche
- [Découvrez le témoignage partenaire de DSP Telecom](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-dsp-telecom): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire DSP Télécom intégrateurs de solutions de téléphonie et réseaux qui a choisi la téléphonie VOIP avec Dstny
- [Découvrez le témoignage partenaire de Factoria](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-factoria): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Factoria opérateur auprès des PME / PMI françaises, des professions libérales juridiques et des grands comptes
- [Découvrez le témoignage partenaire Konectik](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-konectik): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Konectik qui a choisi Dstny pour son offre de téléphonie simple et sans engagement : la liberté d'esprit !
- [Témoignage partenaire : Sud-Est-IT](https://www.dstny.fr/success-stories/temoignage-sud-est-it): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage de notre partenaire Sud-Est-IT qui a trouvé en Dstny le partenaire de confiance pour se lancer en Opérateur de services télécom

## Cas clients

- [Modernisez votre téléphonie comme Square Habitat](https://www.dstny.fr/cas-clients/square-habitat-tranformation-digitale): Published 2026-01-15. Retour d'expérience : Square Habitat Centre-Est a migré sa téléphonie vers le Cloud, pour gagner en fluidité, en réactivité et en sérénité.
- [Bénéficiez d'infrastructures sécurisées et évolutives](https://www.dstny.fr/cas-clients/groupe-ampere-des-infrastructures-securisees-et-evolutives): Published 2025-04-15. Retour d'expérience : Des infrastructures télécom et cloud sécurisées et évolutives pour accompagner la croissance du groupe Ampère.
- [Découvrez le témoignage partenaire d'UNIBIO](https://www.dstny.fr/cas-clients/temoignage-unibio): Published 2024-04-03. Découvrez le témoignage de notre client Unibio, groupement de laboratoires de biologie médicale, sur les solutions mises en place avec Dstny.
- [Inovie : témoignage client sur sa transformation numérique](https://www.dstny.fr/cas-clients/temoignage-inovie): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage du groupe Inovie, client de Dstny, sur les solutions fournies par Dstny.
- [Témoignages clients : Laboratoire Barrand](https://www.dstny.fr/cas-clients/temoignage-barrand): Published 2024-04-03. Retrouvez le témoignage des laboratoires d'analyses médicales Barrand sur les solutions fournies par Dstny.

## Webinars et formations

- [Inscrivez-vous à la formation Module E-Shop MyDstny](https://www.dstny.fr/webinars-formations/module_e-shop_mydstny): Published 2025-02-17. Participez à la formation Dstny : Module E-Shop MyDstny pour Opérateur
- [Webinar Parcours intégration Opérateurs](https://www.dstny.fr/webinars-formations/programme-operateur-integration): Published 2024-10-09. Afin de vous permettre de démarrer votre activité Opérateur avec Dstny, nous avons mis en place des sessions de webinars d'intégration au programme et aux outils proposés.
- [Inscrivez-vous au webinar Parcours Ambassadeur Dstny](https://www.dstny.fr/webinars-formations/programme-ambassadeur-integration): Published 2024-07-31. Dans le but de mieux vous accompagner dans votre Partenariat Ambassadeur chez Dstny, nous avons mis en place des sessions de webinars d'intégration au programme et aux outils proposés