Il est possible que la ligne mobile appels & SMS fonctionne mais pas la liaison internet du réseau mobile.
Dans ce cas, il faut vérifier la configuration de l'équipement au niveau du "Protocole APN".
Celui ci doit être en dual stack IPV4 / IPV6 pour permettre la joignabilité aux réseaux internet mobile.
Equipement sans dual stack où l'accès internet ne fonctionne pas : 
Equipement avec dual stack où l'accès internet est fonctionnel : 