Analytics
Comment accéder aux statistiques des appels, des files d'attente et des utilisateurs de votre entreprise ?
Le menu Analytics est l'outil de reporting de ConnectMe.
Le menu Analytics est visible uniquement pour les utilisateurs ayant le droit administrateur.
Il est scindé en deux sous-menus principaux :
- Views (Vues)
- et Dashboard (Tableau de bord).
Les Views offrent des statistiques pré-configurées, triées par onglets, avec différentes options de temporalité.
Le sous-menu Dashboard permet de créer des tableaux de bord personnalisés en choisissant les widgets à afficher pour une supervision sur mesure.
Consultez le guide détaillé du menu Analytics ici.